System C2 – ett nav i Postens förbättringsarbete |
|
System C2 används numera förutom förbättringsförslag också till rapportering av arbetsskador, interna och externa revisioner, gap-analyser, mötesprotokoll, händelserapporter och aktiviteter inom ROS (resultatorienterad styrning). - Det är viktigt för oss med ett system där vi kan fånga upp och hantera förbättringsmöjligheter från hela företaget, säger Peter Spangfort, ansvarig för Postens förbättringsarbete. System C2 har den flexibiliteten, och när inte befintliga funktioner räcker till kan vi som kund bidra till utvecklingen av ny funktionalitet. Posten har sett tydliga positiva resultat av sitt förbättringsarbete: nöjdare kunder, mer motiverade medarbetare, högre kostnadseffektivitet och bättre processkvalitet. - System C2 ger oss en struktur som medför att väldigt många små förbättringar blir genomförda och uppföljda. I en organisation med över 30 000 medarbetare gör det en enorm skillnad! Klicka på bilden för att se en film med Mats Ekdahl, fd miljö- och kvalitetschef på Posten AB om hans erfarenheter av Ständiga förbättringar (visas i YouTube):
|
Posten AB har varit kund hos C2 Management sedan år 2000. Från början skulle System C2 främst ersätta ett föråldrat arbetssätt för förslagshantering. Idag är systemet ett viktigt nav i utvecklingen av Postens processer och arbetssätt.