Gästkrönika: Gör något åt problemen och bli bäst i världen |
|
Vi på C2 Management är glada att kunna presentera denna gästkrönika av Sven Janbrink, redaktör på tidskriften Bättre produktivitet.
Det spelar ingen större roll vilken du väljer bara du och dina medarbetare, chefer och arbetskamrater är ense om vad som ska göras, och vad som behöver göras för att nå dit. Jag läste nyligen i en liten bok om hur man blir bäst i världen att man ska göra som orienterare, först ta reda på var man är. Sedan vart man vill komma och därefter vilken som är bästa vägen att ta sig dit. Boken heter Bäst i världen – en enkel bok om framgångsrikt förbättringsarbete, och är skriven av Joakim Ahlström på C2 Management. Till att börja med ska man ta tag i problemen så snart som möjligt. Inte vänta tills samtliga inblandade inte längre kan se kopplingen mellan vad som hände och den egna insatsen. Joakim Ahlström tar strul som en beskrivning av allt som inte tillför något värde eller till och med försvårar värdeskapandet. Leif Östling, Scaniachefen, tar på annan plats i tidningen upp behovet av ständiga förbättringar och berättar hur han själv förvånats över hur det alltid går att göra saker och ting bättre. Minska slöseriet är hans sammanfattning av hur man ska gå tillväga för att stärka företagets konkurrensförmåga. Jag har hört många invändningar mot att med hjälp av 5S skapa ordning och reda och därmed öka företagets produktivitet. Mot att med konsulthjälp och projekt städa på arbetsplatsen. Men lika många som lovordar metoden eftersom det inte blir så rent och snyggt som det borde vara utan 5S och hur man med metodens hjälp fått upp ögonen för hur mycket mer som finns att göra. En framgångsrik verksamhet styr inte utifrån hur det borde vara utan från att se verksamheten som den är och utgå från fakta. Östling säger något liknande. Man ska inte göra en karta över hur det bör vara, utan hur det faktiskt är. Vi har vänt på det här och kartlägger verkligheten. I Bäst i världen berättar Joakim Ahlström om hur ett IT-företag såg de stora haverierna i produktionen som de stora problemen. Tills man frågade kunderna och fick veta att det var de ständiga småhaverierna som orsakade mest irritation. De som man lyckades fixa innan man fick böter för leveransförseningar. Det räcker inte med att vara bra på att släcka bränderna. Man måste se till att de inte uppstår. Slutligen vill jag, liksom Joakim Ahlström, lyfta fram ett välkänt citat från General Electric-chefen Jack Welch. ”För mycket snack, för litet verkstad”. Gör något i stället för att kalla till möten där man tillsätter analysgrupper som ska återkomma med förslag till vad som borde göras." Sven Janbrink Sven är journalist och chefredaktör för tidskriften Bättre produktivitet. Krönikan är hämtad ur novembernumret 2011.
|
"Om du själv inte gör någonting för att bli bättre samtidigt som andra gör något kommer du ofelbart att bli sämre relativt sett, dvs din konkurrensförmåga försämras. Om du inte mäter det du gör har du ingen möjlighet att bedöma om det du gör är bra eller inte och därmed är det svårt att uppamma engagemang för förbättringsarbete. Lean, Sex Sigma, standardiserat arbetssätt, ständiga förbättringar, balanced scorecard eller någon av det hundratals förbättrings-metoder som passerat revy de senaste femtio åren.