Det börjar ofta så: du går förbi en hög med papper som borde arkiverats för tre månader sedan och ögonvrån snappar upp en ensam kontorsstol med ett trasigt armstöd som mest står där och ser ledsen ut. I köket stirrar en hög med disk tillbaka på dig, och precis när du ska slå upp en kopp kaffe inser du att handtaget på kaffemuggen är kladdigt. Du tänker kanske att det inte är något att hetsa upp sig över, men ändå gnager det. Små saker staplas på varandra – precis som den där pappershögen – och plötsligt känns hela kontoret som en plats där ingen riktigt bryr sig.

Det är här en förbättringspromenad kommer in i bilden. På C2 Management har vi tagit den klassiska lean-upplägget "Gemba walk" och anpassat den till vår kontorsvardag. Det handlar om att systematiskt gå igenom arbetsplatsen, gärna med öppna ögon och ett kritiskt men konstruktivt sinne. Målet? Att identifiera små (och stora!) saker som kan bli bättre.

Vi går alltså på jakt efter allt från uppenbara risker till smartare lösningar. Ser vi en sladd som slingrar sig över golvet likt en ormsnara? Risk! Kanske dags för ett kabelskydd. Står mötesrummen och ropar efter lite kärlek? Kanske en blomma eller två och en ny white board? Stolar som gör att ryggen känns som om den har varit i ett maraton? Vi ser det, vi noterar det, vi fixar det.

Förbättringspromenader handlar också om 5Smöjligheter: städa, sortera och strukturera. De där pappershögarna som du aldrig orkar ta tag i? De hör hemma i arkivet eller i pappersåtervinningen, inte på ditt skrivbord. Det gemensamma köket? Skafferiet ser ut som en arkeologisk utgrävning, och varför har vi tre halvtomma paket kaffe? Allt kan bli bättre med lite 5S-magi.

Det fina är att dessa promenader inte bara ger en bättre arbetsmiljö, utan också ett bättre humör. När vi på C2 Management tar oss tiden att göra detta ungefär en gång i månaden, märker vi att det sprider en känsla av stolthet över arbetsplatsen. Trots att vi sitter i ett kontorslandskap, långt ifrån den fabriksgolvet där Gemba walk en gång uppfanns, fungerar det precis lika bra.

Så nästa gång du ser den där pappershögen eller snubblar på en sladd, tänk på att små förbättringar kan göra en stor skillnad. Det krävs bara att man tar några steg – bokstavligt talat – i rätt riktning.