Det finns stunder då man känner att förbättringsarbete inte bara är en process – det är en hel kultur. C2:s Kunddag blev just ett sådant tillfälle. Engagemanget i rummet gick nästan att ta på, och vi märkte snabbt att deltagarna inte var där för att bara lyssna. De var där för att utveckla, utmana och plocka fram potential – både ur sina egna arbetssätt och ur System C2.
I vanlig ordning hölls C2s kunddag den andra onsdagen i oktober. I år hölls den på plats hos Ahlsell i Hallsberg. Utöver en rundvandring i deras fina nya Logistikcentrum, delade de med sig av hur de använder System C2.
Deltagarnas återkoppling från dagen talade sitt tydliga språk: ”Vi använder ju bara en bråkdel av verktyget.” ”Det här ska vi ta vidare direkt.” ”System C2 är som en godispåse.” Här känner vi verkligen igen oss. För precis som med en godispåse handlar det inte om att ta allt på en gång – utan om att upptäcka favoriterna, en efter en, baserat på de problem man behöver lösa och de behov man har. Eller vad man är mest sugen på, helt enkelt.
När vi presenterade nyheterna inför System C2 version 2026 märktes det att intresset inte handlade om ny funktionalitet för sakens skull utan om hur det faktiskt kan göra vardagen enklare. QR-koder för snabb rapportering, smartare flöden, mer samarbete direkt i systemet. Det var inte ett ”vi får se om vi använder det”, utan mer ett ”när kan vi börja?”.
En av dagens absoluta höjdpunkter var att få dela ut utmärkelsen Årets eldsjäl. I år gick utmärkelsen till Johan Haglund och Pelle Nilsson på Ahlsell, två personer som på riktigt driver förbättringsarbete framåt. Genom ihärdigt engagemang, smarta frågor och en vilja att göra System C2 till ett ännu bättre verktyg för alla i sin organisation har de bidragit till att inte bara göra Ahlsell bättre, men även göra oss på C2 Management samt System C2 bättre.
Vi fick värdefull feedback, skratt, nya idéer och ett par väldigt träffsäkra citat att ta med oss hem. Och med ett NPS (Net Promoter Score) på 86 känns det tydligt: det finns en kraft här. Ett driv att göra förbättringar till något som känns meningsfullt.
Vi tar med oss idéerna, energin och det där citatet som vi inte släpper i första taget: System C2 är som en godispåse. Vi tänker fortsätta se till att den fylls på.