IT-lösning

Ärendehantering

Enkel ärendehantering med System C2™

System C2™ är en effektivt verktyg för att skapa framdrift och säkerställa uppföljning. I systemet kan vi snabbt och enkelt skapa alla formulär ni behöver utan extra kostnad. Oavsett vilken data ni vill samla in kan ni göra det tryggt i System C2™.

Vi är certifierade enligt ISO 27001, standarden för informationssäkerhet. All data hanteras med hög säkerhet på svenska servrar utan användning av tredjepartsverktyg.

Ett flödesschema över hur System C2 fungerar

Ett flöde – för alla era behov

Genom System C2s enkla flöde för ärendehantering kan du alltid hålla koll på vad som har hänt med ett visst ärende, vem som är ansvarig och när det ska vara klart. Du kan också enkelt följa upp resultatet av de genomförda förbättringarna och få ut användbar statistik över alla ärenden.

Exempel på användningsområden

  • Avvikelsehantering
  • Förbättringar
  • Reklamationer
  • Kundsynpunkter
  • Förbättring/Avvikelser
  • Mötesprotokoll
  • Revisioner
  • Tillbud/Olyckor
  • Incidenter
  • Projekt
  • Handlingsplaner
  • GAP-analys/Enkäter

Enkäter

Enkäter och GAP-analyser

Med enkätmodulen i System C2™ skapar du snabbt och enkelt egna enkäter. Perfekt för till exempel GAP-analyser, skyddsronder eller interna revisioner. Fungerar smidigt i dator, iPad och mobil.

Exempelvis:

  • Skyddsronder
  • Lagefterlevnad
  • Internrevisioner
  • ISO-snabbanalyser
  • Ledningens genomgång
  • Informationssäkerhet (SoA)
  • 5S-ronder
  • GDPR-uppföljningar
  • Leverantörsutvärderingar
  • Kundundersökningar
  • Riskbedömningar
  • Checklistor för t.ex. underhåll eller nyanställning
Ett animerat diagram

Rapporter

En rapportmodul för alla behov

I ett enkelt ärendehanteringssystem ska det också vara enkelt att ta ut rapporter. Gör en ”Att-göra”-lista för din internrevision, titta på trender i ärendehanteringen, få en överblick i digitala förbättringstavlor, ta ut statistik – allt i System C2. Spara rapporter som uppdateras automatiskt och sprid de enkelt internt och externt . Sluta fibbla med eviga Excelfiler och mejlslingor, ta fram allt du behöver i System C2.

  • Att göra-lista
  • Statistik
  • Trender
  • Dashboards
  • Förbättringstavlor
  • Beläggningskalender
  • Årshjul
  • Digital puls-tavla
Ett diagram på en dator

Support

Frågor om System C2

Kontakta din System C2-kontaktperson eller systemägare. Information om lokal kontaktperson finns ofta på inloggningssidan eller under Hjälp.

Sök gärna i Hjälp-manualen (finns under Hjälp i övre menyraden inne i System C2).

Vi hjälper kontaktpersonen med mer komplexa frågor och vidareutveckling.

  • Svar inom 24 timmar
  • Ny funktion levererad för test inom 7 arbetsdagar
  • All support ingår i månadsavgiften
Ett headset på en laptop

FAQ

Vad är System C2?

System C2 är ett ärendehanteringssystem som ger struktur i det löpande arbetet. System C2 är ett väldigt flexibelt system som kan användas till att fånga upp och arbeta med alla aktiviteter som sker i en organisation. Det lämpar sig särskilt bra för dig som är ISO-certifierad.

Finns teknisk support?

Det ingår komplett teknisk support i vårt abonnemang.

Vad ingår?

Ärendehantering, obegränsat med formulär, enkäter, rapporter, digitala förbättringstavlor, statistik, trender med mera.

Vad är C2 support?

C2 Support är vi på C2. Vi hjälper dig direkt med systemet via ärende i C2, mejl eller telefon. Inga ticket-system eller liknande, bara direkt kontakt med kunniga C2-konsulter.